Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

La Red Inmobiliaria es la responsable del tratamiento de tus datos personales, con domicilio en Puerto Peñasco, Sonora, México. Para cualquier consulta sobre privacidad, puedes contactarnos a través del formulario de contacto.

2. Datos personales que recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de información:

• Datos de registro: nombre, correo electrónico, contraseña (cifrada), teléfono.
• Datos de perfil: foto de perfil, ciudad, especialidades (para asesores).
• Datos de propiedades: información de propiedades que publiques.
• Datos de uso: páginas visitadas, búsquedas realizadas, propiedades guardadas.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo.
• Comunicaciones: mensajes enviados a través del formulario de contacto o a asesores.

3. Finalidad del tratamiento

Usamos tus datos para:

• Crear y gestionar tu cuenta de usuario.
• Mostrarte propiedades y asesores relevantes según tu búsqueda.
• Facilitar el contacto entre usuarios y asesores inmobiliarios.
• Enviar notificaciones relacionadas con tu actividad en la Plataforma (leads, reseñas, etc.).
• Mejorar la Plataforma mediante el análisis de uso (datos agregados y anonimizados).
• Cumplir con obligaciones legales y prevenir fraudes.

No utilizamos tus datos para publicidad de terceros ni los vendemos a ninguna empresa.

4. Compartición de datos

Tus datos personales pueden ser compartidos únicamente con:

• Asesores inmobiliarios: cuando envías un mensaje de contacto, el asesor recibe tu nombre, correo, teléfono y mensaje.
• Proveedores de servicio: empresas que nos ayudan a operar la Plataforma (almacenamiento en la nube, envío de emails), siempre bajo acuerdos de confidencialidad.
• Autoridades: cuando sea requerido por ley o resolución judicial.

5. Cookies y tecnologías de rastreo

La Plataforma utiliza cookies propias para mantener tu sesión iniciada y recordar tus preferencias. No utilizamos cookies de terceros con fines publicitarios. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque algunas funciones del sitio podrían no funcionar correctamente.

6. Derechos ARCO

De conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), tienes derecho a:

• Acceso: conocer qué datos tenemos sobre ti.
• Rectificación: corregir datos incorrectos o incompletos.
• Cancelación: solicitar la eliminación de tus datos.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos para ciertos fines.

Para ejercer estos derechos, contáctanos a través del formulario de contacto. Responderemos dentro de los 20 días hábiles que establece la ley.

7. Retención de datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa o sea necesario para prestarte el servicio. Al eliminar tu cuenta, tus datos personales serán eliminados en un plazo de 30 días, excepto aquellos que debamos conservar por obligaciones legales o fiscales.

8. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: cifrado HTTPS en todas las comunicaciones, contraseñas almacenadas con hashing bcrypt, acceso restringido a datos sensibles, y revisiones periódicas de seguridad.

Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro. Si detectas un problema de seguridad, repórtalo inmediatamente a través de nuestro formulario de contacto seleccionando el asunto "Reportar un problema".

9. Menores de edad

La Plataforma no está dirigida a menores de 18 años. Si eres padre o tutor y crees que tu hijo ha proporcionado datos personales, contáctanos para eliminarlos de inmediato.

10. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores de infraestructura técnica operan fuera de México. En estos casos, nos aseguramos de que cuenten con mecanismos adecuados de protección de datos equivalentes a los exigidos por la legislación mexicana.

11. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Los cambios importantes serán notificados por correo electrónico o mediante aviso en la Plataforma. Te recomendamos revisar esta página periódicamente.